患者さんが待合室で待っている時に、スタッフが現れて、
ソファやドアノブなどをアルコールなどで清掃消毒をしていた。
患者さんの立場であればどのように感じるでしょうか?
コロナ以前であれば、もしかしたら
(患者がいる前でわざわざ掃除をしなくても...)
と思う方も居たかもしれませんが、
コロナ後の今であれば、
(ここはしっかりと清掃してくれているなぁ!)
と思う方が多くいらっしゃるのではないかと想像します。
こんな小さな変化かもしれませんが、
ビフォーコロナ/アフターコロナで患者意識が変化しているのではないでしょうか。
ぜひ、患者さんの前でしっかりと清潔空間を作っていることを
PRしてみてください。
患者へのPRをわざとらしいと思われる先生もいらっしゃるかもしれませんが、
しっかりと清掃しているところは、今は陰徳よりも発信が吉です(^^)