その他: 2014年9月アーカイブ

全国介護歯科協会の前田です。

今回は、訪問歯科とは関係のない友人のお話なのですが、

数年来の私の友人の寺澤さんがこの夏に鍼灸整骨院を開業されました。

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寺澤 -鍼灸整骨と健康美容の複合院-

559-0016　大阪市住之江区西加賀屋2-1-36

TEL 06-6569-9898

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かつて私が在籍していた会社では、成功の3条件として「素直」「プラス発想」「勉強好き」というものがありました。

●素直　⇒　良いと思ったこと・上司や先輩や良き友人からのアドバイスに対してまずは受け入れて実行すること

●プラス発想　⇒　実行していくとぶつかる壁や困難に対して、『じゃあ、どうするか？』と未来に活かす方向に考えられること

●勉強好き　⇒　分からないことが分かるように、書籍や講習会や詳しい人に話を聞くなどで知識を吸収する姿勢を持っていること

上記は私なりの解釈ですが、こうした特性を持っている方は、見ていて本当に成功しやすいと感じます。もし今、困難な状況にあたっていたとしても、必ず這い上がって近い将来に成果を出しているように思います。

逆に、頑固すぎたり、訪れる困難を誰かのせいにしたり、向上心がなく勉強する姿勢の見えない方は、成長するどころか会うたびにどんどん後退しているようにも思います。

そうした中で冒頭の寺澤さんは、成功の3条件を持たれている素晴らしい方だと思います。人柄も良く、日々向上心を持って取り組まれていますので、私よりも若い人間ではありますが、きっとご自身の夢を叶えられる方だと思います。

大阪方面で、整骨や美容について興味のある方は、ぜひ一度訪ねてみて下さい。

きっと満足される施術が受けられるはずです。

※全国介護歯科協会のサイトはこちら

こんにちは。

全国介護歯科協会の代表の前田剛志です。

マニュアルという言葉を聞いて、皆さんはどのような印象を持ちますか？

「便利」というプラスの印象を持つ方もいれば、

「画一的」というマイナスの印象を持つ方もいるかと思います。

私は、そのどちらも正解だと思います。

マニュアルを経営にうまく活用するためには、

やはり自院で作っていくこと、そして作ったマニュアルを定期的に更新していくことが大切です。

マニュアルは「画一的」だからこそ、より自院に合うものに、より詳細にしていくことが「便利」に繋がるわけです。

とかく、この「便利」が先に来て、マニュアルを購入してしまいたくなりますが...

正直申し上げて、あまり役に立ちません。（そんな経験ありませんか？）

Ａ歯科さんの訪問歯科と、Ｂ歯科さんの訪問歯科は、

地域も、スタッフ人員も、外来の経営状態も、院長の性格や年齢も、何もかも違いますね。

画一的なマニュアルをそのまま活用することに限界があることは、イメージできるかと思います。

マニュアル販売

これさえ読めば！これさえ見れば！

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どうぞお気を付けください。

追記：請求関連や申請などの「決められた」業務を一切の工夫は必要なく、「決められた通り」に行うものなどは、自前のものでなくても問題ありませんね。

ケアマネさんのもとには訪問歯科以外にも、日々多くの

そこで仲良くなるコツの登場となるのですが、単純です。

ケアマネさんとの会話の中で、次の質問をしてあげればいいんです！

「もうこの事務所に勤めてどれくらいになるんですか？」

これは訪問歯科の営業に限らず、他業種でも使えるコツです。

人間は自分に興味を持ってくれている人を好む傾向があります。

ケアマネさんも一人の人間なので、自分固有のことを聞いてくる

営業に対して好印象を持ちやすいです。

一度、騙されてみたと思って営業時に是非質問してみて下さい。

話しが弾んだり、逆に質問をいただいたり、いつもより親しみの

ある対応が返ってきやすくなると思います。